በደህና መግባት እና መዳረሻን መልሶ ማ�ግኘት

የመግቢያ ሂደት እንዴት እንደሚሰራ

በፕላትፎርሙ ላይ አካውንትዎን ማግኘት በተለምዶ በአቀናባሪው ሥልጣኛ ድረ-ገጽ ወይም በሞባይል መተግበሪያ ይጀምራል። በመነሻ ገጹ ላይ በቀኝ ላይ ጫፍ ላይ የሚገኘውን "ግባ" ወይም "ግባ" ማጠቃለያ ይፈልጉ።

• መለያ ማስገባት፡ የተመዘገበ ስምዎን ወይም የሞባይል ቁጥርዎን እና የይለፍ ቃልዎን ማስገባት ያስፈልግዎታል።
• ማረጋገጫ፡ በመሳሪያዎ ወይም በአካባቢዎ ላይ በመመስረት፣ ማንነትዎን በ SMS ኮድ ወይም በሁለት-ደረጃ ማረጋገጫ (2FA) ሊጠየቅዎት ይችላል።
• የሰርጅ ማስተዳደር፡ ከተገቡ በኋላ፣ ሰርጅዎ እስኪወጡ ወይም የድረ-ገጽ/መተግበሪያ ሰርጅ እስኪያልቅ ድረስ ተገቢነት ይኖረዋል።

ትክክለኛውን ዶሜይን እየሆኑ መሆንዎን ያረጋግጡ። የአቀናባሪው ሥልጣኛ ድረ-ገጽ ከሶስተኛ ወገን መስቀለኛ ገጾች ወይም ከፕሮሞሽናል ገጾች የተለየ ነው።

ፊሽንግ እና የሰላምታ ገጾችን መድን

ሀሰተኛ ድህረ-ገጾች የእውነተኛውን የመግቢያ ገጽ ቅርጽ ይመስላሉ፣ የእርስዎን የመለያ መረጃ ለመሰብሰብ። እንዴት ሀሰተኛውን ለመለየት ይችላሉ፡-

1. URLን ያረጋግጡ፡- ሰርቨሩ የሚያምኑት ዶሜይን መሆኑን ያረጋግጡ (ለምሳሌ የአፕሊኬሽኑን ትክክለኛ አድራሻ ወይም የተረጋገጠ የክልል ዶሜይን)። ስህተት የተጻፈ ስም ወይም ተጨማሪ የዶሜይን ክፍል ካለ ጥንቃቄ ያድርጉ።
2. HTTPSን ይፈልጉ፡- በአድራሻ አሳሽ ላይ ያለው የደህንነት ቁልፍ ምልክት የተመሰጠረ ግንኙነት እንዳለ ያሳያል። ነገር ግን ልብ ይበሉ፣ ልብሶችም HTTPSን ይጠቀማሉ፣ ስለዚህ በዚህ ላይ ብቻ አይመክዱ።
3. ብራንዲንግን ያረጋግጡ፡- ሀሰተኛ ድህረ-ገጾች ብዙውን ጊዜ ትንሽ የተለያየ ሎጎ፣ ፎንት ወይም የገጽ አቀማመጥ ይኖራቸዋል። የመግቢያ ገጹን ከታወቀ ትክክለኛ ስሪት ጋር ያወዳድሩ።
4. ያልታወቁ ሊንኮችን አይጫወቱ፡- በማይጠበቁ ኢሜይሎች ወይም SMS መልእክቶች የተላኩ ሊንኮችን በመጠቀም መግባት ይቀረው። በምትኩ፣ የታወቀውን URL በቀጥታ ወደ ብራውዘርዎ ያስገቡ።

የመለያ ደህንነት ምርጥ ልምዶች

መለያዎን ደህንነት ለማስጠበቅ እነዚህን ተግባራዊ ደረጃዎች ይከተሉ፡-

• ተለይተው የተጻፉ የይለፍ ቃል ይጠቀሙ፡- የኢሜይል ወይም የማህበራዊ ሚዲያ መለያዎችዎን የሚጠቀሙትን የይለፍ ቃል አይደግሙት።
• 2FAን ያንቀሳቅሉ፡- በመለያዎ ማገጃዎች ውስጥ ከተገኘ፣ የሁለት-ደረጃ ማረጋገጫ (Two-Factor Authentication) ያንቀሳቅሉ። ይህ የይለፍ ቃልዎ ከተጠቃ ነገር ግን የተጨማሪ ደህንነት ንብርብር ይጨምራል።
• በጋራ መሳሪያዎች ላይ ይውጡ፡- በይፋዊ ወይም በጋራ ኮምፒውተር ከጠቀሙ በኋላ ሁልጊዜ ይውጡ፣ ይህም የሰርጥ ማወጃ ለመከላከል ይረዳል።
• የመለያ እንቅስቃሴን ይከታተሉ፡- ለማንኛውም ያልተፈቀደ እንቅስቃሴ ለማየት የግብይት ታሪክዎን እና የመግቢያ ታሪክዎን (ከተገኘ) በመደበኛነት ያረጋግጡ።

ድህረ-መለያ ማግኘት፡ የተረሱ የይለፍ ቃላት

የይለፍ ቃልዎን ከረሳችኋል የይለፍ ቃልን ረስተው (Forgot Password) "Forgot Password" ማገናኛን በመጠቀም ይሞክሩ። ሂደቱ በተለምዶ የሚከተሉትን ያካትታል፡

1. የተመዘገበውን የኢሜይል አድራሻዎን ወይም የሞባይል ቁጥርዎን ያስገቡ።
2. የማረጋገጫ ኮድን ወይም የዳግም ማዋቀር ማገናኛን በSMS ወይም በኢሜይል ያግኙ።
3. አዲስ የይለፍ ቃል ይፍጠሩ፤ ይህም የፕላትፎሩ ህጋዊ ሁኔታዎችን (ለምሳሌ ዝቅተኛ ርዝመት፣ ልዩ ምልክቶች) ማሟላት አለበት።

ኮዱን ካላገኙ ስፓም (spam) ፎልደርዎን ይፈትሹ ወይም ትክክለኛውን የእውቂያ መረጃ እንደገና ያረጋግጡ። ችግሩ ከቀ�ለ በአቅራቢው ድረ-ገጽ ላይ በተዘርዝሩት ሰጪ መንገዶች በኩል ከደጋፊዎች ጋር ያገናኙ።

የግቢ ችግሮች እና መፍትሄዎች

"Account Locked": ብዙ ስህተት የሆኑ የይለፍ ቃል ሞከራዎች መለኪያውን ለአጭር ጊዜ ሊዘጉት ይችላሉ። ለአንዳንድ ደቂቃዎች ይጠብቁ እና እንደገና ይሞክሩ፣ ወይም የይለፍ ቃልን የመዳምጃ (reset) ባህሪን ይጠቀሙ።

"Invalid Credentials": ስህተቶችን በተለይም በትላልቅ ፊደላት እና ልዩ ምልክቶች ላይ ያረጋግጡ። የቁልፍ ሰሌዳዎ ቋንቋ ትክክለኛ እንደሆነ ያረጋግጡ።

"Server Busy": ይህ ከፍተኛ ተራ ቁጥር ወይም ጥገና ሊያመለክት ይችላል። ለአንዳንድ ደቂቃዎች ይጠብቁ እና ገጹን ያድሱ።